Envíos
Aspectos generales
Los pedidos son procesados de lunes a viernes, por lo que los pedidos que se realicen en fin de semana o días festivos la entrega pueden tardar un día más.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
El plazo de entrega estimado es de 24/72 horas laborables en la Península desde que sale de almacén salvo excepciones. En temporada navideña o de promociones especiales los pedidos pueden sufrir retraso en la entrega.
Bea.utifulresin no se hace responsable de los cargos adicionales de Aduana así como retrasos que pudieran llevar los envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Extranjero.
Los festivos nacionales, autonómicos de la provincia de Castilla y León no se cuentan cómo días laborables. Los pedidos realizados esos días, se enviarán al siguiente día hábil.
Recogida en tienda
Esta modalidad de envió es GRATIS
Envíos a la Península y Portugal
Pedido inferior a 39,90€ - Coste del envío: 4,90€
Pedido superior a 39,90€ - Coste del envíos: GRATIS
ENTREGA EN 24-72 HORAS DESDE QUE SALE DE ALMACEN.
Envíos a Baleares
Pedido inferior a 39,90€ - Coste del envío: 5,90€
Pedido superior a 39.90€ - Coste del envío: GRATIS
ENTREGA EN 3-4 DÍAS APROXIMADAMENTE.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Pedido inferior a 69,90€ - Coste del envío: 7,90 €
Pedido superior a 69,90€ - Coste del envío: GRATIS
ENTREGA EN 7-10 DÍAS APROXIMANDAMENTE.
Envío internacional: Francia, Italia, Alemania, Luxemburgo, Austria, Holanda, Bélgica, Mónaco, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido.
El precio del envío es de 10,90 €
ENTREGA EN 7 DÍAS LABORABLES APROXIMADAMENTE.
Métodos de pago
Transferencia bancaria
Los pedidos realizados por Transferencia bancaria serán guardados 48h desde la fecha de la factura. Si en el plazo establecido no se recibe dicha transferencia el pedido será cancelado.
Política de cambios y devoluciones
Queremos que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos. Así que si por cualquier motivo no estas satisfecha con el producto te devolvemos el dinero. Podrás realizar cambios y devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales contados desde la fecha de recepción del producto.
Factores a tener en cuenta:
Para solicitar una devolución o cambio, debes entrar en tu ficha de cliente, historial de pedidos, pinchar en el pedido que deseas devolver e indicar los productos que deseas devolver y el motivo de la devolución. También puedes hacerlo enviando un email a info@beautifulresin.es
Es OBLIGATORIO solicitar la devolución/ cambio antes de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.
Los artículos deberán recibirse en nuestras instalaciones en un plazo nunca superior a una semana desde la solicitud de devolución, por lo que debes facilitar la recogida de los mismos a la empresa de transporte.
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, se tiene que hacer con el embalaje y etiquetado original, convenientemente empaquetado y protegido. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, o el producto ha sido usado, no serán aceptados.
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA DEVOLUCIONES:
En el caso de ser una devolución, debes entrar en tu ficha de cliente, historial de pedidos, pinchar en el pedido que deseas devolver e indicar las prendas que deseas devolver y el motivo de la devolución. También puedes hacerlo enviando un email a info@beautifulresin.es
En un plazo máximo de 24-48 horas recibirá un correo electrónico con las instrucciones.
Nosotros nos encargaremos de todo y te gestionaremos la devolución, para ello es necesario que el producto que se quiera devolver, se tiene que hacer con el embalaje y etiquetado original, convenientemente empaquetado y protegido. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, o el producto ha sido usado, no serán aceptados.
Es OBLIGATORIO solicitar la devolución/ cambio antes de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.
Una vez recibamos en nuestro almacén tu devolución, nuestro equipo comprobara que se han seguido todos los pasos correctamente, y se procederá a la devolución en la misma forma de pago que realizo el pedido, descontando 4.90€ en concepto de gastos de recogida. Las devoluciones procedentes de Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales deberán ser enviadas por el cliente, con el coste que le suponga enviarlo por su cuenta.
SE DESCONTARÁN 4.90 € DEL VALOR DEL PRODUCTO EN CONCEPTO DE GASTOS DE DEVOLUCIÓN A NO SER QUE SEA DEFECTO DE FÁBRICA.
NOTA: Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de realizar la devolución. Bea.utifulresin se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución.
Cómo devolver un producto defectuoso
Lamentamos mucho si te ha llegado un producto con defecto de fábrica, Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, por lo que esto no es lo habitual, pero si ello ocurre, estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfectas condiciones.
Si esto ha ocurrido debe de seguir estos pasos:
Envíanos un email a info@beautifulresin.es con las fotos que prueben el defecto del artículo, la factura o ticket de compra , el nombre completo de la persona que realizó la compra y el email a través del que se realizó el pedido. LA NOTIFICACIÓN DE PRENDA DEFECTUOSA DEBE REALIZARSE EN UN PLAZO MÁXIMO DE 48 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO.
Una vez recibido el email, nos pondremos en contacto contigo y nuestra agencia de transportes pasará a recogerlo por tu domicilio, de manera totalmente gratuita.
Nuestro equipo revisará la mercancía y emitirá, en caso de que se hayan cumplido con las condiciones, un reemplazo del producto en un plazo no superior a 15 días laborables. En caso de que el artículo no vuelva a estar disponible nunca más, se podrá permitir el cambio por otro artículo o el reembolso del importe.